NORMAS URBAN DREAM GRANADA
Como tú, llevamos mucho tiempo en casa, y durante este tiempo hemos estado preparando tus vacaciones para que solo te preocupes de disfrutar con los tuyos.
Hemos diseñado una serie de medidas aplicadas en función de las recomendaciones del Ministerio de Sanidad y que podrán ser modificadas conforme la situación vaya evolucionando.
En nuestra página web encontrarás una sección donde podrás ver detalladas todas estas medidas:
Así mismo queremos comunicarte un pequeño reglamento creado para el cumplimiento de todos nuestros clientes y mantener el orden y la seguridad dentro de nuestro hotel, deseando que todos y cada uno de nuestros clientes puedan disfrutar de tus vacaciones tanto como tú.
Te agradecemos de antemano tu colaboración y esperamos verte pronto por nuestro hotel. Estaremos encantados de resolver cualquier duda que tengas.
Contáctanos al teléfono 951 360 036 o en el correo electrónico: recepciontorrox@urbandreamhotels.com.
• Usar las papeleras que encontrará en distintos puntos de nuestras instalaciones para depositar todo el material desechable de higiene y protección (mascarillas, guantes, pañuelos desechables, etc.).
• Respetar los aforos establecidos en zonas comunes, y de forma particular en aquellos en los que no haya un control físico por parte del establecimiento (ascensores, salones, terraza, piscina…)
• Respetar las señalizaciones que establecen recorridos o distancias de seguridad, así como la clausura de algunos espacios.
Hacer Check-in On Line
• El Pago de aquellas reservas no abonadas con anterioridad, se realizará a la llegada y en la medida de lo posible con tarjeta de crédito.
• Con el fin de no producir aglomeraciones en el Check Out, deberá pasar por recepción la noche previa a su salida para abonar las consumiciones pendientes.
• Para evitar contacto, se le enviará la factura por correo electrónico.
• Para desayunos, almuerzos y cenas, hemos implantado un sistema de turnos, por lo que pasan a ser servicios sujetos a reserva obligatoria. La reserva se hará a la llegada al establecimiento para toda la estancia y está sujeta a disponibilidad, es decir, se cerrará el turno cuando esté completo y tendrá que reservar las plazas disponibles en los siguientes.
• Debido a la desinfección e higienización de las habitaciones, una vez acceda a la habitación no se permitirá cambio de ningún tipo.
• Se han retirado, por su seguridad, los amenities de la habitacíón. Pueden solicitarlos y recogerlos directamente en recepción.
